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Las dos caras del servicio
Gabriel Vallejo Lopez
GABRIEL VALLEJO LÓPEZ PRESENTA 34 CASOS ¡DE LA VIDA REAL! QUE NOS RECUERDAN LA IMPORTANCIA DE TENER MODELOS DE SERVICIO AL CLIENTE DE CLASE MUNDIAL. Durante los últimos tres años, Vallejo López se...

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Compórtate como un animal
Nicolás Reyes
Un libro de autoayuda, de negocios, sobre el maravilloso e infinito mundo animal, del cual los seres humanos debemos aprender para hacernos seleccionables, convertirnos en seres felices y...

8,99
Orlando Ayala: El colombiano que le hablaba al oído a Bill Gates
Julio César Guzmán
La asombrosa historia del colombiano que llegó a trabajar hombro a hombro con Bill Gates. Orlando Ayala fue durante más de dos décadas pieza fundamental de Microsoft, tuvo cerca de 40.000 personas...

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¡Estoy listo!
Raquel Gomez H.
¡Encuéntrale un trabajo a tu talento! ¿Te sientes estancado en tu trabajo?, ¿llevas mucho tiempo pensando que es momento de cambiar?, ¿has visto cómo otras personas ascienden, son seleccionadas...

9,99
Cómo vender su marca personal
Raquel Gómez Hernandez
Una completa y actualizada guía para enseñarles a las personas a diferenciarse, a encontrar su mayor valor y saber comunicarlo y ante todo hacerse responsables de su destino profesional y laboral. ...

10,99
Money sutra
Mauricio Roca
De uno de los autores del best seller MIS FINANZAS PERSONALES un libro para ahorrar y manejar su dinero de la mejor manera. Si llegó el final de mes y usted cuenta los días para que le consignen...

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Re-evolución en el servicio
Gabriel Vallejo Lopez
¿Cómo mejorar en el servicio al cliente? Este libro nos da las claves para ser cada día mejores en este aspecto. Durante casi dos décadas Gabriel Vallejo López ha intentado resolver una ...

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Servicio con pasión
Gabriel Vallejo Lopez, Fernando Sánchez Paredes
Análisis de algunos de los casos más importantes de servicio al cliente en América Latina El servicio es fundamental para asegurar la fidelidad de los clientes. Sin embargo, este razonamiento no...

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Un paso adelante
Gabriel Vallejo Lopez, Fernando Sánchez Paredes
¿Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente? Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y...

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