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Orlando Ayala: El colombiano que le hablaba al oído a Bill Gates
Julio César Guzmán
La asombrosa historia del colombiano que llegó a trabajar hombro a hombro con Bill Gates. Orlando Ayala fue durante más de dos décadas pieza fundamental de Microsoft, tuvo cerca de 40.000 personas...

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¡Estoy listo!
Raquel Gomez H.
¡Encuéntrale un trabajo a tu talento! ¿Te sientes estancado en tu trabajo?, ¿llevas mucho tiempo pensando que es momento de cambiar?, ¿has visto cómo otras personas ascienden, son seleccionadas...

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Money sutra
Mauricio Roca
De uno de los autores del best seller MIS FINANZAS PERSONALES un libro para ahorrar y manejar su dinero de la mejor manera. Si llegó el final de mes y usted cuenta los días para que le consignen...

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Re-evolución en el servicio
Gabriel Vallejo Lopez
¿Cómo mejorar en el servicio al cliente? Este libro nos da las claves para ser cada día mejores en este aspecto. Durante casi dos décadas Gabriel Vallejo López ha intentado resolver una ...

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Servicio con pasión
Gabriel Vallejo Lopez, Fernando Sánchez Paredes
Análisis de algunos de los casos más importantes de servicio al cliente en América Latina El servicio es fundamental para asegurar la fidelidad de los clientes. Sin embargo, este razonamiento no...

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Un paso adelante
Gabriel Vallejo Lopez, Fernando Sánchez Paredes
¿Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente? Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y...

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